Terms of Use (이용약관)

인터넷 동영상강의 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 교육그룹이 운영하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 관한 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.
가. '회원'이라 함은 서비스를 제공받기 위해 교육그룹이 인정하는 절차를 통해 가입하여 이용자번호(ID)를 부여 받은 자를 말합니다.
나. '이용자번호(ID)'라 함은 가입회원의 식별과 회원의 서비스이용을 위해 고객이 선정하고 교육그룹이 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
다. '비밀번호'라 함은 회원이 부여받은 이용자 번호(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 권익보호를 위하여 회원이 선정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 이용 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
① 교육그룹은 이 약관의 내용과 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등)를 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스화면에 게시합니다.
② 교육그룹은 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 교육그룹이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 교육그룹이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 교육그룹에 송신하여 교육그룹의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관 외 적용범위)
① 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스 이용안내에 따릅니다.
② 그 외의 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)
① 이용 계약은 회원의 서비스 이용신청에 대하여 교육그룹이 승낙함으로써 성립되며, 이용자번호(ID) 단위로 체결됩니다.
② 제1항의 규정에 의해 고객이 이용신청을 할 때에는 교육그룹이 정한 필수입력 사항을 입력하여야 합니다.

제6조 (이용계약의 승낙의 유보)
① 승낙은 교육그룹이 신청자에게 회원 ID, 서비스 이용개시를 통보함으로써 이루어집니다.
② 교육그룹은 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 대해 승낙하지 아니합니다.
가. 이름이 실명이 아닐 경우
나. 허위 주민등록번호를 기재했을 경우
다. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해 할 목적으로 신청한 경우
라. 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하였을 경우
마. 기타 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

③ 교육그룹은 고객의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 승낙을 보류할 수 있으며, 그 사유를 웹사이트에 공지합니다.
가. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
나. 기술상에 지장이 있는 경우
다. 기타 교육그룹이 필요하다고 인정하는 경우

제7조 (이용계약 사항의 변경)
① 회원은 개인정보관리 시스템을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정해야 하며 회원정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제3장 계약당사자의 의무

제8조 (교육그룹의 의무)
① 교육그룹은 법령 및 본 약관에서 금하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
② 교육그룹은 서비스 제공과 관련해 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설하거나 배포하지 않습니다. 단, 법률에 의한 국가기관의 요구나 수사상의 목적, 개인을 식별할 수 없는 인구통계학적 자료로는 제공될 수 있습니다.
③ 교육그룹은 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란할 경우에는 회원에게 그 사유와 일정을 통보하여야 합니다.
④ 교육그룹은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수있도록 회원의 개인정보 및 신용정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.

제9조 (이용자의 의무)
① 회원 가입시에 입력하는 회원의 정보는 정확하여야 합니다. 또한, 이미 제공된 회원정보가 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 합니다.
② 회원은 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 저해하는 다음 각 호의 통신 활동을 하지 말아야 합니다.
가. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄 행위를 교사하는 내용
나. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
다. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는행위
라. 타인의 이용자번호(ID) 및 비밀번호를 사용하는 행위
마. 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
바. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는행위
사. 교육그룹의 승인을 받지 않은 광고, 판촉물, 스팸메일, 행운의 편지, 피라미드 조직, 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재, 메일링 또는 다른 방법으로 전송하는 경우
아. 서비스를 통하여 얻은 정보를 교육그룹의 사전승락없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
자. 기타 법령에 위배되는 행위

③ 이용자번호(ID)와 비밀번호의 관리책임은 회원본인에게 있으며 비밀번호가 타인에게 노출된 경우 즉시 변경하여야 합니다. 회원에게 부여된 이용자번호(ID)와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 본인의 이용자번호(ID)가 부정하게 사용된경우, 회원은 반드시 교육그룹에 그 사실을 통보해야 합니다.
⑤ 회원은 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 합니다.
⑥ 교육그룹은 회원이 상기 제 조항을 위반했을 경우즉시 계약해지 및 이용제한을 할 수 있고 이로 인한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제4장 서비스의 이용

제10조 (서비스 제공 개시일)
서비스의 제공 개시는 이용 승낙일로부터 하며, 이용 신청에 대한 승낙과 서비스 이용개시는 특별한 사유가 없는 경우, 이용 신청 후 1일 이내로 합니다.

제11조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 운영은 교육그룹의 업무상 또는 기술상 문제가 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 교육그룹이 정한 시간은 그러하지 아니하며 사전에 공지합니다.
② 교육그룹은 일부 서비스의 이용가능 시간을 별도로정할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지합니다.

제12조 (서비스 이용 요금)
① 교육그룹의 방침에 따라 일부 서비스는 유료로 제공됩니다.
② 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.

제13조 (수강 승인)
① 교육그룹에서 규정한 결제방법을 사용하여 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체없이 수강 신청을 승인합니다.
② 교육그룹은 아래에 해당하는 경우 수강 신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승인을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용 요금을 납입하지 않은 경우
2. 유료 서비스 신청 금액 총액과 입금 금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 교육그룹이 필요하다고 인정되는 경우

③ 제2항에 의하여 수강 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 교육그룹은 이를 수강 신청자에 알려야 합니다. 다만, 교육그룹의 귀책사유 없이 수강 신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제14조 (이용 취소, 변경 및 환불)
① 환불의 경우 오프라인 강의의 경우 신청한 강의에 대한 환불은 수강을 시작한 날로부터 2일 이내에 하여야 하며 동영상 강의의 경우 승인이 이루어진 날부터 7일 이 내에 신청을 하여야 합니다.
② 수강중인 강좌를 타강좌로 변경하는 경우 직접 변경은 불가능하며 환불처리와 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청하셔야 가능합니다.
③ 유료 서비스의 이용시 부득이한 사정으로 교육그룹이 서비스를 지속할 수 없을 경우, 이에 해당되는 금액을 회원이 지정하는 구좌로 환불해야 합니다.

제15조 (서비스 제공의 중지)
① 교육그룹은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 서비스 설비의 증설, 보수 등 공사로 인한 경우
나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 기타 불가항력적인 경우

② 천재지변, 국가비상사태 등의 불가항력적인 경우를 제외하고는 서비스 제공 중지 전에 회원에게 공지합니다.

제16조 (게시물 삭제)
교육그룹은 회원이 게시하거나 제공하는 서비스 내용이다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지없이 삭제할 수 있습니다.
가. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 허위 사실의 유포
다. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
라. 지적재산권 등 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 교육그룹의 서비스 내용과 합치하지 않는 경우
바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제5장 계약해지 및 이용제한

제17조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원본인이 실명, 이용자번호(ID) 등을 교육그룹에 통보하여 해지신청을 하여야 합니다.
② 교육그룹은 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 했을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
가. 교육그룹의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
다. 타인의 이용자번호(ID) 및 비밀번호를 도용한 경우
라. 회원 가입시 허위 내용을 사용하여 신청하였을 경우
마. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 했을 경우
바. 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
사. 기타 법률에 위반되는 행위를 할 경우

제6장 개인정보 보호

제18조 (개인정보보호정책)
교육그룹은 회원이 가입시 기재한 개인정보 및 서비스를 제공하면서 획득한 금융거래정보 등의 내용을 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보 보호에 관하여는 교육그룹의 '개인정보보호정책' 및 관련법령이 정한 바에 의합니다.

제7장 손해 배상

제19조 (손해 배상)
교육그룹은 회원의 부주의로 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

제20조 (면책)
① 교육그룹은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
② 교육그룹은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 교육그룹은 천재지변 등의 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
④ 교육그룹은 모든 서비스의 자료 보관 및 전송에 관한 책임이 없으며 자료의 손실이 있는 경우에도 책임을 지지 않습니다.
⑤ 교육그룹은 제휴사이트가 전송, 제공한 자료의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제8장 지적재산권

제21조 (지적재산권)
① 서비스에 회원이 게재한 자료의 권리와 책임은 회원에게 있으며 교육그룹은 회원의 동의없이 이를 영리적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 비영리적인 목적의 경우 서비스 내에 게재할 수 있습니다.
② 교육그룹이 지적재산권을 가지고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어, 상표 등에 대해 의 서면 동의 없이 전부 또는 일부를 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정, 상업적 이용행위 등을 할 수 없습니다.

제9장 관할법원

제22조 (관할법원)
① 서비스와 관련되어 분쟁이 발생할 경우, 교육그룹의 본사소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
② 제휴사이트는 해당 사이트의 약관에 따릅니다.

부 칙

(시행일) 본 약관은 2014년 10월 1일부터 시행합니다.

(환급, 반품 및 교환)

1. "회사"는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없거나 곤란함을 알았을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고,

사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, "회사"가 재화 등의 준비에 대한 소요일을

이용자가 구매신청 전 인지 할 수 있도록 미리 표시한 경우에는 그 사유 발생일로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

2. “회사” 오픈마켓을 통해서 구입하신 상품은 구매확정절차 후 “회사”를 통한 환급, 교환, 반품의 요청이 제한되며 판매자와 구매자가 직접 협의해서 처리해야 합니다.

3. “회사”는 합리적인 기간이 경과한 후에도 구매자가 구매확정절차를 이행치 않는 경우 해당 전자상거래의 계약이행이 정상적으로 종료된 것으로 간주하여 자동구매확정절차를 이행할 수 있으며 판매자에게 정상적으로 판매대금을 지급하는 등 통신판매 중개자의 역할을 수행할 수 있습니다. 단, 자동구매확정까지의 합리적인 기간은 개별약관으로 정합니다.

4. 구매자는 제반 법령에 따라 결제대금예치업무(에스크로)의 보호를 “회사”에 요청할 수 있습니다.

5. 반품 또는 교환에 필요한 왕복배송비용 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 쪽에서 부담하며, 배송상의 문제로 구매자가 입은 손해에 대한 배상책임은 귀책사유 있는 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.

6. 해외에서 국내로 상품을 배송하는 해외구매대행서비스의 경우 전자상거래 등에서의소비자보호에관한법률 제17조 2항 5호 및 동법시행령 제21조에 의하여 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

[해외주문도서에 대한 특칙]

① 해외주문도서는 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 이용자의 단순한 변심/착오로 인한 취소, 반품, 교환 발생 시

“교육그룹”는 "해외주문 반품/취소수수료”를 공제한 대금을 이용자에게 환급합니다.

이때 “해외주문 반품/취소수수료”는 판매정가의 20%를 적용합니다.

② 제1항의 규정은 본 20조의 다른 규정에 우선하여 적용됩니다.

7. 다음 각 호의 경우에는 “회사”는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.

① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 “회사”가 제공한 정보와 상이할 경우

② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 또는 객관적인 기준에 의한 파본인 경우

③ 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

8. 본 조 제7항 각호에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 및 반품과 관련된 부대비용 일체를 이용자가 부담해야 합니다.

9. 음반, 만화, 잡지, 영상화보집 등과 같이 포장의 해체 후 단시간 내에 열람 및 청취가능 한 매체의 청약철회는 본 조 제7항에 해당하지 않는 경우 반품 및 환불이 불가합니다.

[동영상강좌 환불에 대한 세부규정 안내]

1. 환불에 대한 강의수강일 계산은 모든 강의 최대 30일로 지정합니다.

ex) 3개월,6개월,9개월,1년,평생 등의 수강기간을 부여한 강좌도 있습니다.

이러한 강의는 이벤트성 강의기간으로 규정하며, 환불규정 기간은 30일로 적용됨.(참고하세요)

→ 위 기준으로 수강일자 일정기간이 지나면, 환불 불가.(전자상거래법 통신판매 환불규정에 따름)

(즉, 모든 강의 수강일 7일 ~ 14일이 경과되면 환불이 안됩니다.)

→ 환불금액 산정 시 정가기준 산정합니다.(할인가[=프리패스 패키지강좌]는 적용안됩니다.)

2. 강의 주문 이후 7일 이내에 강의 수강개시 하지 않았을 경우 환불 요청시(PC,모바일) → 100% 환불.

(단, 강의교재(or 자료)파일이 있는 경우 강의교재(자료)비용 제외하고 100% 환불 합니다.)

3. 강의 주문 이후 7일 이내에 강의수강개시 하였을 경우 환불 요청시(PC,모바일),

→ (수강강의수*강의1회당가격) + 취소수수료(10%) + 취소위약금(10%) + 교재(or 자료)파일(100%) 계산하여 환불.

4. 구입 후 상품결함 또는 계약내용과 다른 경우 전자상거래법에 따라 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있음.

5. 위 환불규정은 교육그룹의 한공사 환불규정이며, 적용대상은 교육그룹의 한공사 사이트에서 강의를 구매하신 모든 회원에게 적용됩니다.

6. 환불규정에 대한 착오가 없으시길 바랍니다.

※ 이상으로 교육그룹 인터넷강의 사이트 한공사의 동영상강좌 환불에 대한 세부규정 안내를 마칩니다.

※ 추신 : 환불을 요청하실 경우 동영상강의 정상가격산정(1강당 평균 5,000원)으로 인하여 환불금액이 전혀 없을 수 있음을 알려드립니다.